翰臣文化故事: 新星之秀 成长之路

2022-09-16
翰臣原创观点
翰臣价值观:正直 责任 进取 合作 创新

故事关键词:责任、合作

人物介绍:他,新生代后起之秀,负责互联网后端开发。

背景故事:因近期公司业务增加,同时有多个开发项目和售后维护项目由他来主要负责,他每天在各个项目中穿梭,哪个项目需要他,他都会马上响应,热心负责的帮助内部同事解决客户问题,在项目执行中发现问题,主动通过跨部门沟通协调解决,在跨部门合作中获得一致好评。当项目任务积压排队时,他从不推诿,仍然努力通过加班争取让项目任务按时完成。

案例一:
具体事件:项目完结后客服部对客户进行了满意度回访调研,回访中客户主动表示对他非常满意,每次客户有问题找到他,即使在非工作时间,他都能积极的回复客户,并及时帮助客户解决问题,给客户留下了深刻的印象。
案例二:
具体事件:客户网站打不开,非常着急,需要技术人员马上进行配合处理,他手上原本有项目需要完成,但考虑到客户问题的紧急性,他调整了工作计划,利用工作时间帮助客户解决了燃眉之急,下班后再把原本计划的项目任务赶工完成。
案例三:
具体事件:当客户项目出现一些技术难点的时候,他没有主观放弃,会主动召集相关业务人员、项目人员、技术人员一起研讨解决方案,最终寻找到最优的解决办法,攻克技术难题,不断在探索、创造、升级新技术。

在他身上让大家深深的感受到了翰臣人的责任、合作的价值观,他是谁?

他就是程序部田涛涛!



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2022-09-16

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