翰臣正在发生

现在国内的企业网站，大概超过90%都是“死”的，我这里的“死”只的是，没有更新、没有互动和没有浏览。 现在的企业网站，基本都只是一个模式，就是几个频道，公司简介、产品简介、招聘信息、企业新闻、联系我们，就完了，几乎没有任何与顾客进行互动的手段，很多企业的网站，上线时是什么样子，几年以后还是什么样子。 这跟国内的一些建站程序也有关系，建站程序就提供了那么几个功能，所以使用该建站程序的企业站就会受到制约，定制开发新的程序成本又会很大，很多中小企业也不愿意花这个钱。 这样的网站，以信息发布功能为主，也就是通常我们说的WEB1.0时代的产物，企业自己没有时间更新，没有人更新和不知道更新什么，造成企业网站由于经常不更新而基本都成为摆设。 同时，查看企业信息并不是顾客登录企业网站的唯一理由，顾客登录企业网站更希望可以与企业来进行互动，进行包括咨询、投诉、评价、调查、订阅、分享与转发等操作，而国内的绝大多数网站程序又不支持这些操作。 如此网站自然不会有人来浏览，就是来了人也不会有回头客，因为顾客没有第二次浏览的理由，再来看基本还是这个样子，企业没有让网站平台称为与顾客持续保持联系的桥梁，所以这样的企业通常都不会有多好的网络营销效果。 所以我们就要研究，有什么好的办法让我们的网站活起来，让我们的网站拥有与顾客持续互动的理由。通过使用口碑蜂工具，短短几分钟企业网站便可以具备强大的互动功能以及利用顾客为企业网站贡献优质内容的工具。 一、收集顾客的评价为网站创建大量优质原创内容 内容可以说是网站的灵魂，没有内容，客户来了就没有什么意义，现在所有的企业网站的内容几乎都大同小异，由于各个供应商的产品基本都趋与同质化，所以产品的介绍基本都是差不多的东西，客户早都知道这些，所以也不愿意多看这些详细介绍。 那客户最想看的是什么呢?其实客户最想看的是这个企业的评价，当客户搜索一个公司的名称的时候，往往并不是要找这家公司的联系方式，更多的用户搜索公司名称时想看到这个公司的口碑，而这些评价恰恰又是非常好的原创内容，所以企业网站可以使用口碑蜂工具邀请客户对您的产品或服务进行评价。 企业应该将邀请客户评价的活动，纳入到企业整个业务流程中去，作为整个业务流程中服务完毕后不可缺少的一环，当一个顾客对企业的服务满意时，顾客是不会介意为企业做一段优质的评价的，而且这个时候顾客的评价往往还要高于企业的实际服务水平。这样我们就可以通过邀请顾客对我们进行评价的方式，持续的为网站创建大量的优质内容，并且这些优质内容还是新顾客喜欢看到的资源，历史顾客的评价对新用户的决策会产生重要影响，当新客户登录网站时，看到这么多好的评价，自然可以提升网站的转化率。 二、满意度调查与投诉通道帮助企业提升质量 现在，人们在网上发表言论，越来越自由了，个人媒体的传播影响力越来越大，顾客对企业的不满，往往因为一个导火索事件，经常被某一个顾客偶然性地发到网上，然后被网民认同或者同情地转发，通过微博或人人网这种社会化媒体通道快速传播，很容易就会对企业形象带来严重打击。而且企业在这种大的互联网环境下，网民的发布渠道太多了，企业防不胜防，你不知道这个顾客会将不满发到哪里。 所以，这个事绝对不是靠防能解决的，企业应该主动出击，去疏导，引导用户通过更务实的办法来化解顾客的不满，其实在很多时候，顾客只有在十分不满的情况下才会选择对企业进行负面传播，而顾客的十分不满往往并不是一下子就产生的，顾客的不满多数是萌芽阶段而没有被企业足够重视，从而发酵成为十分不满，而又没有畅通的沟通通道，这时顾客才会选择传播负面。 如果企业能够在第一时间就了解到顾客的不满，有针对性的去解决问题，那么很有可能就避免了一个负面传播的可能，甚至还有可能会收到一个正面传播，因为顾客的不满如果可以被企业积极解决，这样的顾客对企业的服务涉入将更深，对企业更深涉入的顾客往往更愿意帮助企业进行口碑传播。 很多时候企业并不是故意不解决顾客的问题，而是由于种种原因导致企业与顾客之间的沟通出现障碍，比如说业务人员或客服人员阻碍了企业管理人员获得顾客投诉信息，或者是企业没有为顾客设置一个通道，来倾听和收集顾客的声音，顾客没有办法，只能选择自有渠道对不满进行宣泄。 所以企业应该主动去建立一条与消费者进行沟通的桥梁，利用口碑蜂，企业可以快速部署一套满意度调查系统，让顾客对自己的企业的产品或服务，根据企业预设的调查项目进行打分，从而让企业更加了解自己的不足。 一来，使企业可以第一时间知道自己产品的不足，有针对性的改进产品或服务;二来，可以表现企业对顾客的重视，提升顾客对企业的满意度;三来，给客户一个登陆企业网站的理由，顾客在登陆企业网站之后可以看到更多的企业信息，对企业加深印象。同时投诉功能，可以把顾客的问题直报给企业的最高决策者，省略中间环节，有效避免信息失真。 三、利用社交网络更好的传播口碑信息 互动不仅仅发生在企业自己的网站上，现在的整个互联网早已不是一个个孤立的信息孤岛，所以我们就要考虑如何使在企业网站平台上产生的信息能在整个互联网上得到更好的传播，当今最热门的传播工具无非就是以微博为代表的社会化网络媒体了。 在现在这个WEB2.0的环境下，企业应该摒弃传统网络营销以信息发布为主的认识，仅仅发布信息并不是网络营销。企业应该积极引导用户来参与创造信息和分享信息，例如使用口碑蜂营销管理系统，企业可以将邀请客户评价这个动作整合到企业的业务流程中去，就跟淘宝上店家每服务完一个顾客，最后都要问一声“亲，来个好评吧”一样，当顾客接受企业的邀请进行好评之后，这个好评又会通过顾客的微博、人人网等分享出去，让顾客的更多好友看到，顾客的好友往往也是企业潜在顾客，亲朋好友的推荐比企业单纯投放生硬的广告来得转化率更高。口碑蜂集成了大量的社交网络时代的工具，将企业网站与社交网络平台完美融合，使原始的企业网站能够适应现时代的网络营销需要。

定制网站就是指针对企业进行重新策划、方案书写、重新设计、重新功能开发的网站制作，也就是根据企业的产品特点、宣传推广而来量身订做网站。它跟传统的模板建站就完全不一样，定制网站完全是全新打造的，不会跟其他网站重复。 那么定制网站有什么好处呢？ 1、网站的所有权：归属于客户网站仅仅只收取一次性的费用，但网站所有权归属于客户。日后便于维护自己的合法权益。 2、合理的框架并融入优化的技术：根据目标用户的需求而去优化你的网站，这正是量身定制的网站设计的最大优势。这种优化设计，能够充分吸引、鼓励目标用户去深入访问你的网站并购买你的产品。 3、独特的风格：网页设计的风格可依客户的需求来量身打造。界面设计在吸引用户眼球方面扮演着举足轻重的角色。平庸的企业网站让人感觉乏味，而极具表现力的网站则让人眼前一亮，尤其在访问者访问几个平庸的网站后，更易产生的强烈的对比，从而有力的强化网站对访问者的感观印象。 4、良好的扩展性：很多定制站在不能满足我们业务范围的同时还不容易去修改，这就给我们造成一定的损失。而定制站是根据我们的产品、用户群、销售覆盖区域等情况量身制作，可以根据客户的情况作出新的调整，可以满足我们的业务需求。 5、系统功能的定制性:：后端的管理系统功能上，可依客户的需求量身打造，使客户在管理上较为便利有效率。

访问者打开网站首先进入眼帘的就是网站的首页， 所以网站的首页排版尤为重要，做不同类型的网站，对于网站的首页要求也是有所不一样的，今天翰臣科技来给您分析一下： 企业站，公司宣传网站的页面就要简洁大气。 行业站，体现网站的专业性。需要大部分的内容以及广告位。有些客户就有误区，觉的网站内容多，就像是大网站，门户网站，显得公司有实力。其实这样对自己的网站一点好处都没有，为什么呢？ 1、浪费网站空间。网站的内容多，自己占用的空间也就越多了，网站里大部分是文字说明，现在访问者80%，都不去看网站里到底写了些什么？这样只会浪费网站的空间。 2、打开速度慢。 大部分人都知道，网页越大，网站的打开速度就越慢，有的人就说了，新浪那么大，打开速度也很快啊？那是因为新浪有很好的服务器和宽带的支持，这都是需要大成本的。对于一个公司的展示网站，这样做反而没必要。 3、访问者很不方便。网站首页密密麻麻的堆积很多的内容，会让访问者看的眼花缭乱，心情烦躁的很，还会影响访问者无法在短时间内找到自己最需要的内容和最初的需求。 那么网站的首页该放什么内容呢？ 1、导航。导航的目的是帮助用户在最短的时间内找到自己最需要的内容。 2、特点。想让访问者记住你的网站，就需要让访问者打开你网站的同时，就明白你的网站是做什么的？能够提供什么，有哪些是他需要的内容或服务。然后把这些特点以最吸引访问者的形式表现出来。 3、精华。什么的内容才是最精华的内容呢？那就是你网站80%的访问者都感兴趣的内容。不同类型的网站，访问者感兴趣的内容页是不同的。最主要的是突出网站的核心。 看到这些内容，做企业网站时就可以很快的对网站的首页做一个好的规划了。杭州翰臣科技，期待与您的合作！

目前，以阿里巴巴、京东、亚马逊为代表的电商平台获得的巨大的成功，开启了电子商务网站新的商业时代，在互联网+的大势所趋下，随后一些商场、中小企业也开始了上线了电子商务网站。众所周知，网站是电子商务发展的基础，电子商务的发展更离不开网站建设。 无论是大型电商平台还是小型的电子商务网站，都要满足两个基本功能，一个是从用户角度上来说，电子商务网站能够在24小时满足网站提供的信息和服务;从商户的角度来说，网站能够给商家带来的是信息和用户，并且根据销售情况作出调整。可见，维持客户关系是电子商务网站基本要求，那么，维持客户关系需要哪些基本功能呢? 销售自动化 用户对某一件商品感兴趣，并有购买的意向的时候，电子商务网站在设计过程中应该具有系统支持，就是从用户查看商品消息、到点击购买、到付款页面、再到付款成功、物流跟踪、交易完成这一系列复杂的程序，都是通过网页之间的链接逐步自动完成的。目前来说绝大多数的电子商务网站都具有这个功能，只是在细节上存在一些差异，比如支付手段、支持的网上银行等等。 客服服务软件 虽然电子商务网站商品的一些销售，客户可以根据销售量、其他用户点评等不通过客服直接作出决定是否购买，但是，对于一些特殊类商品，或者用户对该商品有特殊需要，并且存在一定疑问的时候，就需要在线客服进行答疑解惑，指导购买，这样既可以满足客户个性化需求，同时通过互动促进销售，增加交易意向的可能性! 商品销售数据收集、分析自动化 不同的商品在销售量上也是有差异的，不同时间段的销售量同样有差异，虽然电子商务网站可以做到24小时不打烊，但是，从一些商品销售数据上统计，网购用户的时间还是有一定的规律性的，这只是数据分析的一个小部分。电子商务网站要上线一些数据统计软件，可以在后台清楚的看到访问用户量，成交率等等，这样可以不断完善商品排列最优化，将销售额加到最大化! 其他一些功能完善 对于电子商务网站来说，应该具有升级功能，在最初上线，考虑网站的访问量、服务器成本等综合因素，一些功能没有完善，那么，随着网站逐渐发展，以及用户访问量的增多，或者商家对网站一些功能提出的改进，以及在用户体验上存在的漏洞，都需要定期完善。网站能够定期的收集一些相关信息，定期完善不足的功能，以做到更加完美的用户体验。 在天猫、京东等大型购物网站，其功能日臻完善，而相对一下小型电商平台来说，其访问用户量、产品量很难达到大型购物网站的规模，那么在网站功能设计上未必要向这些网站看齐，最好是在尊重用户体验的基础上，在不影响的网速的情况下，简约而不简单，从而既可以节省成本，又能够让用户有一个舒适的体验!电子商务网站，每一个程序的设计都要考虑到用户的感受，如果在某一个环节出现不畅，那么用户很有可能选择离开。

网站优化-原创文章是非常非常重要的，那么原创文章如何写，其实也是大家常谈的话题了，翰臣科技小编今天要讲的主要是给新企业站长们指一个正确的方向，不要只为原创而原创，有经验的老站长们不要拍砖。 其实对于会写原创文章的人来说，这些所谓的标准都没有什么意义的，但对于那些不太懂优化的新企业站长来说，说一说标准还是很有必要的，毕竟写的文章总得搜索引擎收录了才算有用啊。 第一，原创文章的主题一定要符合企业站的气质。这就要求你做船舶用品的网站，一定要写船舶行业的文章；同理，做净水器的网站，就要写一些与污水净化有关的文章。这样才能提高用户体验，向搜索引擎伸出友好之手 特别提示：原创文章最好结合自己网站的关键词来写，保持站内更新的同时，也不要忘记了优化的初衷呢！ 第二，写原创文章字数要控制在500~800左右。文章太短不利于用户体验，而文章太长很浪费写作时间。如果你实在才思泉涌，要写很长的文章，那也可以的。 第三，站内原创文章一定要排好版！这是很重要的一点，换位思考一下，如果你看到一篇“文不加点”、排版错乱的文章，你有心思看下去吗？看不下去，那就是用户体验不好，用户体验不好的东西，搜索引擎自然不会喜欢。所以大家可以借用此意见来实践一下。

俗话说，“千里之行始于足下”，在互联网+时代，企业开启网络渠道，无论是产品展示还是企业形象展示，网站都是企业在互联网必不可少的一个布局，不过，在网站建设方面，有很多企业都是采用结构简单、运营成本低、小型商业网站来作为首选，虽然小型网站在成本预算、灵活性上有一定的优势，但是，从长远的发展来说，企业网站想要获得一定的发言权，或者拥有一定的互联网用户群，那么，在进行网站建设前必须解决以下7个问题! 问题一：建设网站的目的是什么? 谈到这个问题，很多企业都十分模糊，甚至通常将网站当做一个大杂烩，什么内容都上，没有主次之分，其实，网站都是有分工的，不同的网站功能不同，网站推广手段也不同，如果企业网站单纯为了办公需求，只需要一个界面加上办公软件就可以了，至于搜索引擎优化、网站推广完全不用考虑，而如果想宣传品牌形象，那么就需要做搜索引擎优化考虑，如果要展示自己的产品和销售产品。那么，还要考虑电商以及支付手段等。所以一定要明确网站建设的目的，而且从目前行业竞争度看，越是专业细分的网站效果越明显! 问题二：网站的规模有多大，需要哪些栏目? 一个简单模板可以建网站，费用低廉，甚至还有免费建站平台，使用第三方平台提供的二级域名，同样可以上线网站。在互联网，免费是最昂贵的，所以，对于企业网站来说，选择这样的建站方式还是需好好考虑考虑。 一般企业网站根据自己的需求，来选择空间、服务器的大小，同时为了满足这些需求，需要细分不同栏目，在确定网站功能之后，要将这些栏目规划好。 问题三：网站的目标用户群是哪些人 ? 对于企业网站来说，目标用户群主要有两大类，一个是终端消费者，另一个是经销商，因为企业产品所针对的用户的年龄、行业、社会地位不同，那么采取的推广手段也就出现了很多差别，并且企业产品主要是零售还是批发，不同的销售方式营销手段也有很多差别的! 问题四：网站的盈利问题? 很多企业网站运营不下去的一个最主要原因是，前期投入很大，最后的投入和回报没有形成正比。运营网站是需要成本的，不要以为网站建设需要一笔不菲的资金，网站推广营销同样需要花费不菲的资金，那么，网站这笔维护费用怎么出呢，是通过网站自己盈利还是企业出，这个一定要做好资金管理，否则早晚会让网站陷入资金困境。 问题五：网站技术管理怎么办? 网站管理是企业专人管理，还是找互联网营销公司管理，还有关于网站实现的技术是怎样的?是全FLASH实现，还是全HTML，需不需要程序;或者是局部用 ASP、PHP;或者全由动态程序生成等。 问题六：网站设计是什么风格? 网站设计上有什么要求?是简洁、大气 ，还是专业，内容丰富，或是没有要求等。不要轻视了网站设计，作为对用户的视觉感受，一个出色的网站设计，会在无形中感染用户! 问题七：网站后期如何维护管理? 网站完成后 ，负责更新的工作是如何安排的?是全部自己做，还是由别人代替管理，还是由网站建设公司负责。后期管理的目标，以及资金投入是多少，希望达到什么结果，这些都需要做出规划。 企业网站建设只有解决以上7个问题，才能够让网站达到良性运营，真正在互联网上起到作用! 翰臣科技，帮您解决建站的一切问题！

一个网站的设计，来源于设计者的本能，一个缺少感情灵魂的设计师，是设计不出一个让用户有视觉感的网站的，最大的区别就在于设计出来的网站视觉效果上面不怎么人性化。什么是源于本能的设计那？那是为创造出一种满足感，是潜在动力被转化的实际动力。 1、本能出发 一个客户的满意度，源于产品和人之间建立的链接，本能设计并不是独立机构或设计决策的结果，是一系列设计和体验决策的满足感。可以通过细节的交互来让用户体验达成效果。当用户认为某些产品感觉上好，就会从情感上得到满足，这也是驱动客户行为的一种习惯。 网站用户的回访也有利于更好的传递这种感受，如果能针对人进行深层次的设计，用户就会进一步的变成你的粉丝，与品牌之间建立一种情感上的联系。这种联系如果能人性化，就会获得更多的效益，就能带来巨大的商业价值。 2、研究用户行为 这种创造体验并不容易，有时客户很难反应出产品的好坏，那么吸引他们的方式就是从情感上激发他们要购买的信心和欲望。每次还要观察用户的初次使用反应，去了解大家真正想要的是什么，尽量摆托负面影响。 在网页的设计当中，基于本能的设计并不容易，通过传达丰富东西的反馈给客户，我们可以从内心散发出一种满足感，好的互动也会给用户带来惊喜和快乐，从而给他们留下难忘的印象。有趣的吸引更多人的用户体验是我们翰臣科技创造快乐的商机。

1.对网站策划分析 良好的开端是成功的一半，网站建设也是一样的道理。需要一个专业的网站策划师，对网站的颜色，版块，功能等等进行策划排版。特别是针对一些小中型企业，企业形象网站是一定必不可少的，它代表公司的形象，文化内函。把网站设计的简洁大气化，颜色搭配显得整个网站独俱一别是很多企业所追求的。杭州翰臣科技正是秉承：网站创新设计，注重品牌营销。是杭州做网站公司的典范！ 2.选择专业的网络公司 建网站的类型非常之多，个人可以建设网站，工作室也可以建设网站，为什么要选择专业的网站建设公司。第一私人做网站都只注重接单，基本上没什么后期维护，根本保证不了网站上线时间，它没有品牌，所以也不用给客户承诺，三个字概况就是价格低，工作室做网站比个人的优势是多了一个设计师或者是程序员，对网站修改多了一分把握，但是对客户的要求大致一样。专业的建站公司，它为客户的要求，细节，以及承诺。会一步到位，注重的是客户积累，也就是客户反馈，客户的再次合作才是对网站建设公司最好的肯定。 3.稳定的服务器和后期服务 网站正常运行，服务的稳定是必须的，现在比较稳定的服务器推荐万网。所以做网站的时候一定要跟网络公司沟通清楚，服务器是双线的还是万网的。还有网站的一个保险。就是网站后期维护。网站运行一段时间，发现程序有点小问题，图片需要处理等，个人工作可能就不愿意，对网站的后续服务，正规网络公司才会注重，品牌才是企业的王道，客户的认可才是网站建设的生存之道！翰臣科技竭诚为您服务！

善用权重标签 H1-H6 首页是title和keywords最好有关键词的H1权重标签，因为H1标签能提醒蜘蛛重视这一块标题。首页要有个最新更新和最新评论的地方，能让搜索引擎认为你网站内容是经常更新着的。Robots的写作一定要引起重视，哪些页面要被抓去，哪些页面屏蔽抓取也要分的清楚。 网站栏目建设 在网站的栏目建设中，栏目的URL规范性，尽可能使用中文全拼或者英文来作为URL的名称，有助于搜索结果和蜘蛛的识别。 网站内容建设 我们发布文章的时候写上作者的信息（一般是网站的品牌词或网址），有利于链接建设，也能增加搜索引擎对本文章的友好度。利用分享插件等做好站内的内链方面的建设，增加网站的整体权重，内容与内容要构造内链，做成环环相扣的感觉。 品牌词策略 网站标题中最好是有自己的品牌词，这样更有助于网站的外链操作,也更有利于自己的品牌建设和品牌推广。 网站地图（sitemap） 网站是一定要加入网站地图，方便百度搜索引擎去爬取网站内容，这样也能提高网站的收录量。 404页面 404页面的制作，最好是导航页面，它不能马上自动跳转，另外要注意HTTP的返回状态码一定是404，如果HTTP的返回状态码是200，那是给蜘蛛不友好的一种表现方式。